# Инструкция пользователя

> Как вести учёт в расширении Товшик.Офис — офисы и схемы помещений, рабочие места, компьютеры с комплектующими, ОС и IP-адресом, перемещение и списание, лицензии 1С и пин-коды, отчёты и настройки цветов.

Источник: https://tovshik.ru/products/office/docs/

Товшик.Офис · документация

Схема офиса, рабочие места, компьютеры, лицензии 1С и документы — как всё настроить и вести каждый день.

Расширение ведёт учёт компьютерного парка по офисам. В нём хранятся:

-   планировки помещений и рабочие места (столы) на схеме;
-   компьютеры с комплектующими, операционной системой и IP-адресом;
-   история того, где какой компьютер стоял и кто за ним работал;
-   лицензии 1С: пин-коды, на каких компьютерах они активированы и сколько их осталось в запасе.

Все объекты находятся в разделе **«(Товшик) Офисы»**. Для доступа к ним пользователю нужна роль **«(Товшик) Подсистема офис»**. Тем, кто вводит пин-коды лицензий, нужна ещё роль **«(Товшик) Пин-коды лицензий 1С»** (см. раздел 8.6). Роли назначает администратор.

**Порядок первоначальной настройки:**

1.  Завести офисы и задать размеры помещений.
2.  Расставить на схеме рабочие места.
3.  Заполнить справочник операционных систем.
4.  Завести компьютеры.
5.  Указать комплектующие, операционную систему и IP-адрес каждого компьютера документом «Изменение конфигурации компьютера».
6.  Разместить компьютеры по рабочим местам документом «Перемещение компьютера».
7.  Завести лицензии 1С с пин-кодами и отразить уже сделанные установки документами «Активация лицензии».

Состав компьютера, его операционная система, IP-адрес, размещение и активированные на нём лицензии меняются **только документами**, а не в карточке. Карточка компьютера показывает текущее состояние, которое сложилось по проведённым документам.

## 1. Что есть в разделе

| Объект | Назначение |
| --- | --- |
| **(Товшик) Офисы** | Помещения: название, размеры сетки и масштаб схемы |
| **(Товшик) Рабочие места** | Столы в офисе с положением на схеме. Каждое место принадлежит одному офису |
| **(Товшик) Компьютеры** | Компьютеры; можно раскладывать по группам |
| **(Товшик) Операционные системы** | Список операционных систем, из которого их выбирают для компьютеров |
| **(Товшик) Изменение конфигурации компьютера** | Документ фиксирует новый состав комплектующих компьютера, его операционную систему и IP-адрес |
| **(Товшик) Перемещение компьютера** | Документ ставит компьютер на рабочее место, закрепляет сотрудника или списывает компьютер |
| **(Товшик) Сведения о компьютере** | История операционной системы и IP-адреса компьютеров по документам изменения конфигурации |
| **(Товшик) Лицензии 1С** | Лицензии 1С: регистрационный номер, продукт, количество мест |
| **(Товшик) Пин-коды лицензий** | Пин-коды лицензий. Каждый пин-код принадлежит одной лицензии |
| **(Товшик) Активация лицензии** | Документ отражает активацию лицензии на компьютере: первичную, повторную или перенос |
| **(Товшик) Активации лицензий** | История активаций: какой пин-код, когда и на каком компьютере |
| **(Товшик) Информация о рабочих местах** | Отчёт: кто, где и за каким компьютером сидит |
| **(Товшик) Состояние лицензий 1С** | Отчёт: состояние каждого пин-кода по лицензиям |
| **(Товшик) Настройки схемы офиса** | Цвета схемы |

## 2. Схема офиса

Схема офиса выводится почти во всех формах раздела: в списке и карточке офиса, в списке и карточке рабочего места, в списке и карточке компьютера, в документе перемещения.

Схема состоит из трёх частей:

-   **помещение** — сетка ячеек с названием офиса над ней;
-   **столы** — прямоугольники с названиями рабочих мест. Цвет стола показывает его состояние;
-   **условные обозначения** справа — цвета состояний и количество мест в каждом из них, внизу — общее число рабочих мест офиса.

Состояния рабочих мест:

| Состояние | Когда присваивается | Цвет по умолчанию |
| --- | --- | --- |
| **Свободно** | На месте нет ни одного компьютера | Светло-серый |
| **Есть компьютер, нет сотрудника** | Стоит один компьютер, сотрудник за ним не закреплён | Светло-жёлтый |
| **Есть компьютер и сотрудник** | Стоит один компьютер, и за ним закреплён сотрудник | Бледно-бирюзовый |
| **Несколько компьютеров** | На месте стоит больше одного компьютера | Сливовый |
| **Выделенное рабочее место** | Текущее место: компьютер из открытой карточки, выбранная строка списка | Красная рамка |

Состояние «Несколько компьютеров» задумано для особых мест. Так бывает, когда на одном столе стоят компьютеры удалённых сотрудников или когда стол служит микро-складом для простаивающей техники.

**Сведения о столе.** Щёлкните по столу на схеме — под схемой появится примечание. В его заголовке указаны название места и состояние, например «Рабочее место «Бухг-1» · есть компьютер и сотрудник»; при нескольких компьютерах — и их число. Ниже на каждый компьютер выводится карточка:

-   наименование компьютера;
-   закреплённый сотрудник;
-   операционная система и IP-адрес;
-   активные лицензии 1С — название и регистрационный номер. Пин-код в примечании не показывается;
-   комплектующие с количеством.

Незаполненные сведения выводятся прочерком.

Если у офиса не заданы размеры помещения, схема не рисуется, и условные обозначения тоже не выводятся.

## 3. Офисы

1.  Откройте **«(Товшик) Офисы»** и создайте элемент.
    
2.  Заполните поля:
    
    | Поле | Что указать |
    | --- | --- |
    | **Наименование** | Название офиса, оно выводится над схемой |
    | **По горизонтали** | Ширина помещения в ячейках сетки |
    | **По вертикали** | Длина помещения в ячейках сетки |
    | **Ячейка** | Размер ячейки на экране. Он задаёт масштаб схемы и размер шрифта на столах |
    
3.  Запишите элемент.
    

Схема в карточке перерисовывается сразу при изменении размеров. Подбирайте ширину и длину так, чтобы на сетке поместились все столы: стол занимает несколько ячеек.

В списке офисов схема выбранного офиса показывается рядом со списком. Офисы можно раскладывать по группам.

## 4. Рабочие места

Рабочее место всегда принадлежит офису. Создавайте его из офиса или из списка рабочих мест, указав офис-владелец.

Поля карточки:

| Поле | Что указать |
| --- | --- |
| **Наименование** | Название стола, оно выводится на схеме. Короткие названия читаются лучше: «1», «Бухг-2», «Склад» |
| **Верх** | Номер строки сетки, в которой находится верхний край стола |
| **Лево** | Номер колонки сетки, в которой находится левый край стола |
| **Ориентация** | Флажок установлен — стол лежит горизонтально, снят — стоит вертикально |
| **Описание** | Произвольный комментарий |

**Расстановка мышью.** Координаты вводить не обязательно. В карточке рабочего места щёлкните по нужной ячейке внутри помещения, и текущий стол переместится туда: его левый верхний угол встанет в выбранную ячейку. Стол не выходит за границы помещения: если щёлкнуть у края, он прижмётся к стене. Щелчок по названию офиса, условным обозначениям или примечанию стол не двигает.

Текущий стол на схеме обведён рамкой выделения.

**Пересечение столов.** Если текущий стол наложился на другой, появится сообщение «Пересечение столов! Измените положение текущего стола». Такое рабочее место не записывается, пока пересечение не устранено.

**Копирование.** Чтобы быстро добавить ряд одинаковых столов, скопируйте существующее место. Копия автоматически встанет на первое свободное место схемы, где она целиком помещается и ни с чем не пересекается. Если свободного места нет, копия получит координаты оригинала — передвиньте её вручную.

В списке рабочих мест выбранное место выделяется на схеме. Двойной щелчок по столу на схеме переводит курсор списка на это место. Форма выбора рабочего места тоже показывает схему: стол можно выбрать двойным щелчком прямо на ней.

## 5. Компьютеры

В карточке компьютера вводится только **наименование** — имя компьютера, по которому его будут искать.

Остальное в карточке выводится для просмотра и заполняется документами:

-   **ОС** и **IP-адрес** — операционная система и сетевой адрес по последнему документу «Изменение конфигурации компьютера». Если таких документов ещё не было, поля пустые;
-   **Состав** — комплектующие, числящиеся за компьютером сейчас. Он заполняется документами «Изменение конфигурации компьютера»;
-   **Лицензии 1С** — лицензии, активированные на компьютере сейчас: лицензия, пин-код и дата активации. Таблица заполняется документами «Активация лицензии» (раздел 8). Двойной щелчок по пин-коду открывает пин-код, по любой другой колонке — лицензию;
-   **схема офиса**, где стоит компьютер, с выделенным рабочим местом. Если компьютер ещё не размещён или списан, схемы нет.

**Операционные системы** выбираются из справочника **«(Товшик) Операционные системы»**. Заполните его названиями систем, которые есть в парке, например «Windows 10», «Windows 11», «Astra Linux». Новую систему можно добавить в любой момент.

**Список компьютеров** удобен как карта парка. В колонках видны текущие операционная система и IP-адрес каждого компьютера. При переходе по строкам рядом показывается схема офиса, где стоит компьютер, а его стол выделен. Если компьютер нигде не стоит, вместо схемы выводятся его название и состав.

Работает и обратное направление: двойной щелчок по столу на схеме переводит курсор списка на компьютер, который за ним стоит. Если компьютеров на столе несколько, система предложит выбрать нужный из списка.

В **форме выбора компьютера** есть поле **«Офис»**. Выберите офис, и под списком появится его схема. По столам на ней можно искать компьютер так же, как в списке.

## 6. Изменение конфигурации компьютера

Документ фиксирует, из каких комплектующих компьютер состоит **после** изменения: покупки, замены, снятия деталей. В нём же указываются операционная система и IP-адрес компьютера.

1.  Создайте документ **«(Товшик) Изменение конфигурации компьютера»**.
2.  Проверьте дату. Состав «до изменения», операционная система и IP-адрес подставляются на эту дату.
3.  Выберите **компьютер**. В таблице **«До изменения»** появится текущий состав, а если таблица «Комплектующие» пуста — те же строки попадут и в неё. Поля **«ОС»** и **«IP»** заполнятся значениями из последнего документа по этому компьютеру.
4.  Отредактируйте таблицу **«Комплектующие»** так, чтобы она описывала **полный** новый состав компьютера: добавьте новые детали, удалите снятые, исправьте количество. Комплектующие выбираются из справочника «Номенклатура».
5.  Если поменялась операционная система или сетевой адрес, исправьте поля **«ОС»** (выбирается из справочника «Операционные системы») и **«IP»**.
6.  При необходимости заполните комментарий и проведите документ.

**Операционная система и IP-адрес хранятся с историей.** Каждый проведённый документ записывает их на свою дату в регистр **«(Товшик) Сведения о компьютере»**. Последние значения показываются в карточке и списке компьютеров, а следующий документ по этому компьютеру подставит их как текущие.

Чтобы сменить только ОС или IP, оформите документ с прежним составом: таблица «Комплектующие» уже заполнена текущими комплектующими, исправьте поля «ОС» или «IP» и проведите документ.

**Указывается полный состав, а не только изменения.** При проведении система сама сравнит таблицу с тем, что числилось за компьютером, и учтёт разницу. Позиция, которой нет в таблице, будет списана с компьютера. Одинаковые позиции, указанные в нескольких строках, складываются.

Если не изменилось ничего — ни состав, ни операционная система, ни IP-адрес, — появится сообщение «Не изменились ни состав компьютера, ни операционная система, ни IP-адрес», и документ не проведётся.

**Смена компьютера в заполненном документе.** Если выбрать другой компьютер, когда в «Комплектующих» уже есть строки, система спросит «Табличная часть не пустая. Очистить?»:

-   **Да** — таблица заполнится составом нового компьютера;
-   **Нет** — введённые строки останутся, обновится только таблица «До изменения».

**Первичное заполнение.** У нового компьютера состав пустой. Первый документ просто перечисляет все его комплектующие.

Документы можно вводить задним числом: «до изменения» считается на момент документа, поэтому перепроведение старого документа не искажает более поздние.

## 7. Перемещение компьютера

Документ ставит компьютер на рабочее место, меняет закреплённого сотрудника или списывает компьютер с учёта. Размещение компьютера определяется последним проведённым документом перемещения.

### 7.1. Разместить или переставить компьютер

1.  Создайте документ **«(Товшик) Перемещение компьютера»**.
2.  Выберите **компьютер**. Поля «Офис», «Рабочее место» и «Сотрудник» заполнятся его текущим размещением, а справа покажется схема офиса.
3.  Укажите новое **рабочее место** одним из способов:
    -   выберите его в поле «Рабочее место» — офис подставится автоматически;
    -   выберите **офис**, а затем дважды щёлкните по нужному столу на схеме.
4.  Укажите **сотрудника**, который будет работать за компьютером. Если за компьютером никто не закреплён, оставьте поле пустым: место будет иметь состояние «Есть компьютер, нет сотрудника».
5.  Проведите документ.

**Заполнение со схемы.** Если в новом документе ещё не выбраны ни компьютер, ни сотрудник, двойной щелчок по столу на схеме заполнит сразу рабочее место, стоящий на нём компьютер и закреплённого за ним сотрудника. Если компьютеров на столе несколько, выберите нужный из списка. Так удобно оформлять пересадку: сначала выберите на схеме, откуда забираете компьютер, затем поменяйте рабочее место на новое.

Сменить только сотрудника тоже можно этим документом: оставьте прежнее рабочее место и укажите нового сотрудника.

### 7.2. Списать компьютер

Когда компьютер выводится из эксплуатации или уезжает из офисов:

1.  Выберите компьютер.
2.  Установите флажок **«Выбытие»**. Поля «Офис», «Рабочее место» и «Сотрудник» очистятся, а последние два станут недоступны.
3.  Проведите документ.

После проведения компьютер пропадёт со схемы, а его прежнее место станет свободным, если на нём больше ничего не стоит. Карточка компьютера и его история сохраняются.

Лицензии 1С, активированные на компьютере, при списании не освобождаются: система не запрещает списание и не предупреждает о них. Такие пин-коды отмечаются в карточке лицензии и в отчёте «Состояние лицензий 1С» флажком «Компьютер выбыл». Перенесите лицензию на другой компьютер, как описано в разделе 8.4.

Документ без флажка «Выбытие» и без рабочего места не проведётся: система попросит указать место или установить флажок.

## 8. Лицензии 1С

Здесь ведётся учёт программных лицензий 1С. Для каждой лицензии видно, на каких компьютерах она активирована, сколько пин-кодов израсходовано и сколько осталось в запасе.

### 8.1. Как устроены лицензии 1С

-   У лицензии есть **регистрационный номер** (13 символов) и набор **пин-кодов** (каждый по 20 символов). Лицензия устанавливается на компьютер вводом одного пин-кода.
-   У лицензий на несколько рабочих мест (5, 10, 20 и т. д.) **два набора** пин-кодов:
    -   **для рабочих мест** — для установки на отдельные компьютеры: пин-кодов столько, сколько мест, плюс 3 резервных;
    -   **для сервера** — для установки на сервер: 1 пин-код плюс 2 резервных.
-   Использовать можно **только один набор**. Какой — определяет первая активация: после неё пин-коды второго набора система не примет.
-   **Резервные пин-коды** ничем не отличаются от основных, они нужны для повторных активаций. Пин-код, который заменили другим, второй раз не используется.
-   Для **ПРОФ**\-версий резервные пин-коды можно дополнительно заказать в фирме 1С. Для **базовых** — нельзя: базовая версия всегда на одно рабочее место, у неё три пин-кода, и после трёх активаций лицензия исчерпана.

### 8.2. Завести лицензию и пин-коды

1.  Откройте **«(Товшик) Лицензии 1С»** и создайте элемент.
    
2.  Заполните поля:
    
    | Поле | Что указать |
    | --- | --- |
    | **Регистрационный номер** | Регистрационный номер лицензии, 13 символов. Повторяться не может |
    | **Продукт** | Название лицензии, например «Клиентская ПРОФ на 5 р.м.» |
    | **Базовая** | Установите флажок для базовой версии. Количество мест станет равно 1 и будет недоступно |
    | **Количество мест** | Число рабочих мест лицензии |
    
3.  Запишите лицензию.
    
4.  Над таблицей пин-кодов нажмите **«Добавить пин-код»** и заполните карточку пин-кода:
    
    | Поле | Что указать |
    | --- | --- |
    | **Пин-код** | Пин-код, 20 символов. Один и тот же пин-код нельзя ввести дважды, даже у разных лицензий |
    | **Набор** | «Рабочие места» или «Сервер» — из какого набора этот пин-код |
    | **Дозаказан** и **от** | Флажок и дата — если пин-код дополнительно заказан в фирме 1С. У базовой лицензии флажок недоступен |
    
    Номер пин-кода присваивается автоматически. В списках и документах пин-код показывается не значением, а номером и набором, например «Пин-код 4 (рабочие места)».
    
5.  Повторите для всех пин-кодов обоих наборов.
    

Добавлять и изменять пин-коды может только пользователь с ролью «(Товшик) Пин-коды лицензий 1С».

### 8.3. Карточка лицензии

Под реквизитами лицензии выводятся:

-   **итоговая строка**. До первой активации — «Лицензия не активирована, свободных пин-кодов: N». После неё — вариант установки и счётчики, например «Установка: рабочие места. Активно 3 из 5, свободно 4, погашено 1». Счётчики учитывают только пин-коды выбранного набора;
-   **таблица пин-кодов**: набор, состояние, компьютер, дата последней активации или погашения, признак «Компьютер выбыл», признак и дата дозаказа.

Состояния пин-кода:

| Состояние | Что означает |
| --- | --- |
| **Свободен** | Пин-кодом ещё не пользовались |
| **Активен** | Лицензия активирована этим пин-кодом на компьютере из колонки «Компьютер» |
| **Погашен** | Пин-код заменили другим при повторной активации, больше он не используется |

Флажок **«Компьютер выбыл»** отмечает пин-код, активный на компьютере, который уже списан документом перемещения. Такую лицензию стоит перенести на компьютер, который в работе.

Двойной щелчок по строке открывает карточку пин-кода, а по колонке «Компьютер» — карточку компьютера. Таблица обновляется сама после записи пин-кода или документа активации; кнопка **«Обновить»** перечитывает её вручную.

### 8.4. Активация лицензии

Каждая установка лицензии на компьютер отражается документом **«(Товшик) Активация лицензии»**. Удобнее создавать его из карточки лицензии кнопками над таблицей пин-кодов: документ откроется уже заполненным. Можно создать документ и из его списка.

Активации бывают трёх видов.

**Первичная** — новый пин-код на компьютер, где этой лицензии ещё не было.

1.  В карточке лицензии встаньте на свободный пин-код (или ни на какой) и нажмите **«Активировать»**.
2.  В документе уже указаны лицензия, вид активации и пин-код. Если пин-код не был выбран, подставится первый свободный подходящего набора: после первой активации — того же набора, до неё — набора рабочих мест.
3.  Выберите **компьютер** и проведите документ.

**Повторная тем же пин-кодом** — оборудование не менялось, но лицензия по какой-то причине слетела.

1.  В карточке лицензии встаньте на активный пин-код и нажмите **«Восстановить тем же пин-кодом»**.
2.  Компьютер подставится сам и будет недоступен для изменения: тем же пин-кодом лицензию можно восстановить только там, где он активен.
3.  Проведите документ. Состояние пин-кода не изменится, а в истории останется запись о том, что лицензия слетала.

**Повторная другим пин-кодом** — изменился состав оборудования или лицензию переносят на другой компьютер. Нужны старый и новый пин-коды: на старом компьютере лицензия деактивируется, на новом — активируется.

1.  В карточке лицензии встаньте на активный пин-код, который нужно заменить, и нажмите **«Перенести на другой пин-код»**.
2.  В группе **«Деактивируется»** уже указаны старый пин-код и компьютер, на котором он активен.
3.  В группе **«Активируется»** подставятся свободный пин-код того же набора и тот же компьютер:
    -   при **замене оборудования** компьютер оставьте прежним;
    -   при **переносе** выберите новый компьютер.
4.  Проведите документ. Старый пин-код станет погашенным, новый — активным.

Если в документе сменить вид активации, поля перестроятся сами: при переходе к переносу активный пин-код станет старым, при возврате к восстановлению — снова текущим.

### 8.5. Что проверяет система при проведении

Документ активации не проведётся, если:

-   пин-код не относится к выбранной лицензии;
-   для первичной активации или переноса выбран пин-код, который уже активен или погашен;
-   для восстановления тем же пин-кодом выбран неактивный пин-код или не тот компьютер, где он активен;
-   при переносе старый пин-код не активен или совпадает с новым;
-   пин-код из другого набора, чем тот, по которому лицензию уже устанавливали (рабочие места или сервер);
-   на компьютере эта лицензия уже активна другим пин-кодом;
-   заняты все места: активных пин-кодов уже столько, сколько мест в лицензии (у серверного набора — один). Чтобы перенести лицензию, используйте повторную активацию другим пин-кодом;
-   по этой лицензии уже проведён документ активации с более поздней датой.

Из последнего правила следует, что **активации одной лицензии вводятся строго по порядку дат**. Состояние пин-кода складывается цепочкой «свободен → активен → погашен», и документ, вставленный задним числом, разорвал бы её. Чтобы отразить пропущенную активацию, отмените проведение более поздних документов по этой лицензии и проведите все документы заново по порядку.

### 8.6. Доступ к пин-кодам

Значение пин-кода видят и вводят только пользователи с ролью **«(Товшик) Пин-коды лицензий 1С»**. Остальные пользователи раздела видят лицензии, состояния пин-кодов и активации, но вместо значения пин-кода — только его номер и набор. Документы активации они тоже могут оформлять: пин-код в документе выбирается по номеру.

Назначайте роль тем, кто сам устанавливает лицензии и вводит пин-коды.

### 8.7. Отчёт «Состояние лицензий 1С»

Отчёт **«(Товшик) Состояние лицензий 1С»** выводит по каждой лицензии все пин-коды: набор, состояние, компьютер, дату состояния, флажок «Компьютер выбыл», признак и дату дозаказа. По каждой лицензии подводятся итоги: сколько пин-кодов активно, свободно, погашено и сколько активно на выбывших компьютерах.

-   **Красным** выделены пин-коды, активные на выбывших компьютерах. Их лицензии стоит перенести на компьютеры, которые в работе.
-   **Серым** выделены погашенные пин-коды.

В настройках отчёта можно отобрать конкретную лицензию, состояние пин-кода или только пин-коды на выбывших компьютерах. По итогу «Свободно» удобно следить за запасом: у базовой лицензии без свободных пин-кодов повторная активация уже невозможна.

## 9. Отчёт «Информация о рабочих местах»

Отчёт показывает по офисам все рабочие места (кроме помеченных на удаление) с компьютерами и сотрудниками.

| Вариант | Что показывает |
| --- | --- |
| **Все** | Все рабочие места с компьютерами и сотрудниками |
| **Без сотрудников** | Места, где стоит компьютер, но сотрудник не закреплён |
| **Без компьютера** | Свободные места без компьютеров |

Выберите вариант и нажмите **«Сформировать»**.

## 10. Настройка цветов схемы

Откройте обработку **«(Товшик) Настройки схемы офиса»**.

1.  В таблице выберите цвет для каждого элемента схемы: четырёх состояний рабочего места, рамки выделенного места, фона помещения и линий сетки.
2.  Справа сразу обновляется пример схемы — он рисуется так же, как рабочие схемы.
3.  Нажмите **«Записать»**. Новые цвета увидят все пользователи при следующем открытии форм.

Кнопка **«Вернуть цвета по умолчанию»** подставляет стандартную палитру в таблицу. Чтобы она вступила в силу, после этого нажмите **«Записать»**.

## 11. Частые вопросы

**Схема не показывается.** Проверьте, что у офиса заполнены поля «По горизонтали», «По вертикали» и «Ячейка». В карточке компьютера схемы нет, если компьютер ещё не размещён или списан.

**Не записывается рабочее место.** Стол пересекается с другим столом. Передвиньте его щелчком по свободной ячейке или измените «Верх», «Лево», «Ориентацию».

**Состав в карточке компьютера не совпадает с реальным.** Оформите документ «Изменение конфигурации компьютера» с полным актуальным составом. Изменить состав прямо в карточке нельзя.

**Компьютер стоит не там.** Проверьте последний проведённый документ «Перемещение компьютера» по этому компьютеру. Непроведённые документы на размещение не влияют.

**На столе показано «Несколько компьютеров», хотя там один.** Какой-то компьютер переставили физически, но документ перемещения не оформили. Щёлкните по столу — в примечании под схемой будут перечислены все числящиеся на нём компьютеры. Оформите перемещение лишнего.

**В документе изменения конфигурации не подставились ОС и IP.** Они берутся из предыдущих документов по этому компьютеру. Если документов с заполненными ОС и IP ещё не было, поля останутся пустыми — заполните их вручную.

**Не проводится активация лицензии.** Прочитайте сообщение: в нём сказано, в каком состоянии пин-код и на каком компьютере он активен. Чаще всего выбран не тот вид активации. Если лицензия слетела на прежнем оборудовании, нужна «Повторная тем же пин-кодом», а при замене оборудования или переносе — «Повторная другим пин-кодом».

**Сообщение «уже проведён более поздний документ».** Активации одной лицензии вводятся по порядку дат. Поставьте документу дату позже последней активации или перепроведите документы по порядку (раздел 8.5).

**Вместо пин-кода видно «Пин-код 3 (рабочие места)».** Значение пин-кода показывается только пользователям с ролью «(Товшик) Пин-коды лицензий 1С». Обратитесь к администратору.

**Компьютер списан, а лицензия на нём числится активной.** Списание компьютера лицензию не освобождает. Найдите такие пин-коды в отчёте «Состояние лицензий 1С» (они выделены красным) и перенесите лицензию на другой компьютер повторной активацией другим пин-кодом.